Collection Les fondamentaux du web et du Marketing. Seconde édition entièrement mise à jour et augmentée!!! Si Facebook était une nation, ce serait la 3ème nation du monde avec plus de 600 millions d habitants après l Inde et devant... les Etats-Unis. En combien de temps ? En 7 ans seulement ! Internet a tout changé martèle Henri Kaufman avec raison. Qui peut dire :moi, Internet, je n y vais jamais. Une adresse e-mail ? Non, très peu pour moi ! Internet est rentré dans un nouvel âge, celui du web social, celui du web choisi. Au coeur de cette mutation, l internaute producteur de contenu qui dispose d un espace de liberté sans précédent. Il s émancipe et bénéficie d un impact grandissant vis-à-vis des marques et des entreprises. Conséquence : les leviers traditionnels de marketing/communication perdent de leur efficacité, l internaute se tourne de plus en plus vers ses pairs et non plus vers les experts, les détenteurs traditionnels du savoir. Ainsi, tout devient social : média social, shopping social. Que faire face à tous ces changements radicaux ? En appliquant une stratégie d influence SRM (Social Relationship Management), toute.
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